日前，湖北省孝昌县低收入人口动态监测信息平台发出一条预警信息:花西乡71岁的高山(化名)近期医疗支出较大。
接到预警信息后，县民政局低保中心工作人员程作恒在线复核后，随即联系花西乡民政办工作人员一同到高山家进行入户走访。
“我们老两口平日靠低保金维持生活，前阵子我到医院看病时被确诊为直肠癌。看到长长的缴费清单，让我犯了愁......”高山说。
了解了高山家的困难后，程作恒向老人介绍了社会救助政策，帮助他申请了临时救助。程作恒查看高山的就医缴费和医保报销凭证后发现，高山就医过程中未办理转诊手续导致出院结算报销比例偏低，个人自付4万多元。程作恒当即联系卫生健康部门和医院，帮助高山解决了转诊报销问题。很快，高山就收到了一笔7800元的支出型临时救助金，解了他的燃眉之急。
高山能够获得及时救助，得益于孝昌县民政局开展的综合救助创新实践工作。2024年以来，孝昌县制订综合救助创新实践实施方案，明确各部门职责分工、工作流程和时间节点，确保各项救助政策精准落地。同时，孝昌县构建低收入人口监测预警指标评估体系，依托低收入人口动态监测信息平台，动态采集6类低收入人口的基础信息，运用科学的计分办法进行量化评估，将低于平均分的家庭确定为预警数据，并及时精准推送至相关责任部门。各部门在收到预警信息后，迅速组织人员入户核查，根据困难群众的实际情况，有针对性地制订救助方案，提供生活救助、专项救助等服务，待问题解决后及时消除预警信息。