根据2019年4月3日中华人民共和国国务院令第711号公布修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，编制《孝昌县退役军人事务局信息公开指南》（以下简称《指南》），并将根据工作需要和情况变化适时更新调整。
一、主动公开信息
我单位主动向社会公开的信息包括以下内容：
（一）主动公开信息分类
1、机构概况：主要职能、领导及分工、内设机构
2、政策法规：法律法规、政府规章、规范性文件
3、规划计划：中长期规划、专项规划、年度计划
4、行政事项：行政许可、行政服务、其它行政行为
5、工作动态
6、咨询服务
7、其他
（二）获取方式
本机关公开以上信息自信息形成或变更之日起20日内（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定），主要通过政府网站向公众公开，同时视情以新闻发布会、广播、电视、信息公告栏等形式公开。
二、依申请公开信息
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以通过互联网、信函、传真等途径向本局申请获取。本局将根据掌握该信息的实际状况进行提供，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息按有关规定执行。
（一）受理机构
本局依申请公开受理机构为孝昌县退役军人事务局办公室。
办公地址：孝昌县古城大道退役军人事务局办公楼；
办公时间：8:30-12:00 14:30-17:30 （公休日除外，季节性办公时间调整见公告）
联系电话：0712-4760568
传真电话：0712-4760676
电子邮箱：xcxzwgk@xiaochang.gov.cn
邮政编码：432900
（二）提出申请
向本局提出政府信息公开申请的，应填写《孝昌县退役军人事务局政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构领取或自行复制，也可以在“孝昌县门户网站”上下载电子版，网址为：http://www.xiaochang.gov.cn/。
1、通过互联网提出申请。申请人在孝昌县门户网站上填写电子版《申请表》后，通过电子邮件方式发送至受理机构电子邮箱。为提高申请受理的效率，申请人对所需信息的描述应尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或其他有助于本机关确定信息载体的提示。
2、信函、传真申请。申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
3、特别程序。申请人申请获取与自身相关的政府信息的，可持有效身份证件，当面向本机关提交书面申请。
（三）申请处理
本机关收到申请后应当场登记。除可以当场予以答复的外，自登记之日起15个工作日内进行实质性审查，并根据下列不同情况，作出答复：
1、属于应当公开的，制作公开决定书；
2、属于免予公开的，制作不予公开决定书；
3、属于已主动公开的政府信息，指引告知信息公开权利人；
4、属于应当主动公开，但未公开的政府信息，应向社会公开，并指引告知信息公开权利人；
5、申请的政府信息不属于本机关掌握范围的，应告知申请人，如能够确定该信息掌握部门或单位的，告知联系方式；
6、申请公开的政府信息不存在的，应告知申请人；
7、申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充。因正当理由不能在规定的期限内作出答复的，经上一级政府信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。
（四）收费标准
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。本机关依照相关规定收取信息处理费，收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》的规定执行。
三、申诉监督
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向孝昌县退役军人事务局办公室投诉。
监督电话：0712-4813628
电子邮箱： 1919961652@qq.com
地址：湖北省孝昌县古城大道
邮编：432900
公民、法人或其他组织也可以向上级监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《湖北省政府信息公开规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向孝昌县人民政府申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。