根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、孝感市的有关要求，本单位在履行职责过程中制作或获取的政府信息，除依法免于公开的外，均应予以公开或依公民、法人和其他组织的申请予以提供。为更好地开展政府信息公开工作，特编制本指南。
一、主动公开信息
本单位主动公开的信息范围参见本单位编制的《孝昌县文化和旅游局政府信息公开目录》。需要获得本单位政府信息公开服务的公民、法人和其他组织可以在“孝昌县政府门户网站”（www.xiaochang.gov.cn）上查阅。
（一）主动公开信息分类
1、机构概况：基本信息、领导分工、内设机构
2、工作信息
3、规划计划
4、财政信息
5、人事信息
6、建议提案
7、其他信息
（二）获取方式
本机关公开以上信息自信息形成或变更之日起20日内（法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定），主要通过政府网站向公众公开，同时视情以新闻发布会、广播、电视、信息公告栏等形式公开。
二、依申请公开信息
公民、法人和其他组织需要本机关主动公开以外的政府信息，可以通过当面、信函、互联网、传真等途径向本单位申请获取。本局将根据掌握该信息的实际状况进行提供，但涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私的信息按有关规定执行。
（一）受理机构
本单位依申请公开受理机构为孝昌县文化和旅游局行政审批股窗口。办公地址：孝昌县古城大道53号；联系电话：0712-4761288；传真：0712-4771583；邮政编码：432900。
（二）提出申请
除主动公开的政府信息外,公民、法人或者其他组织可以向本机关申请获取相关政府信息。
申请人可以通过以下4种方式提出政府信息公开申请:
1.当面申请:申请人可以到县文化和旅游局当面提交政府信息公开申请,本机关现场出具政府信息公开受理书;
2.信函申请:申请人通过邮政寄送方式提出申请的,请在信封上注明“政府信息公开申请”字样;
3.互联网申请:向本单位提出政府信息公开申请的，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构领取或自行复制，也可以在孝昌县政府门户网站上下载电子版，网址为：www.xiaochang.gov.cn，根据要求填写后通过电子邮件发送到xcxzwgk@xiaochang.gov.cn;
4.传真申请:申请人通过传真方式提出申请的,请注明“政府信息公开申请”的字样,并附上有效身份证件复印件;
本机关收到政府信息公开申请后,除可以当场答复的外,自收到申请之日起20个工作日内予以答复;需要延长答复期限的,经本机关信息公开工作机构负责人同意并告知申请人,延长期限最长不得超过20个工作日。
政府信息公开申请内容不明确的,本机关自收到申请之日起7个工作日内一次性告知申请人作出补正,说明需要补正的事项和合理的补正期限。答复期限自本机关收到补正的申请之日起计算。申请人无正当理由逾期不补正的,视为放弃申请,本机关不再处理该政府信息公开申请。
本机关依申请提供政府信息,不收取费用。但是,申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的,本机关依照相关规定收取信息处理费。自2021年1月1日起,本机关依照《政府信息公开信息处理费管理办法》(国办函〔2020〕109号)规定收取信息处理费。
（三）申请处理
本机关收到申请后应当场登记。除可以当场予以答复的外，自登记之日起15个工作日内进行实质性审查，并根据下列不同情况，作出答复：
1、属于应当公开的，制作公开决定书；
2、属于免予公开的，制作不予公开决定书；
3、属于已主动公开的政府信息，指引告知信息公开权利人；
4、属于应当主动公开，但未公开的政府信息，应向社会公开，并指引告知信息公开权利人；
5、申请的政府信息不属于本机关掌握范围的，应告知申请人，如能够确定该信息掌握部门或单位的，告知联系方式；
6、申请公开的政府信息不存在的，应告知申请人；
7、申请公开的内容不明确的，应告知申请人更改、补充。
因正当理由不能在规定的期限内作出答复的，经上一级政府信息公开工作机构同意，可以将答复的期限适当延长，并书面告知申请人，延长期限最长不超过15个工作日。
（四）收费标准
《条例》第四十二条规定：行政机关依申请提供政府信息，不收取费用。但是，申请人申请公开政府信息的数量、频次明显超过合理范围的，行政机关可以收取信息处理费。本机关依照相关规定收取信息处理费，收费严格按照国务院办公厅《政府信息公开信息处理费管理办法》及湖北省财政厅、省发改委《关于政府信息公开信息处理费有关事项的通知》的规定执行。
三、申诉监督
公民、法人或其他组织认为本机关未依法履行政府信息公开义务的，可以向孝昌县文化和旅游局投诉。
工作时间：上午8:30-12:00，下午2:30-5：30（公休日除外，季节性办公时间调整见公告）
监督电话：0712-4761288
传真：0712-4771583
地址：孝昌县古城大道53号
邮编：432900
公民、法人或其他组织也可以向上级监察机关或者上级政府机关举报，接受举报的机关将予以调查处理。
公民、法人和其他组织认为本机关违反《湖北省政府信息公开规定》的具体行政行为，侵犯其合法权益的，可以依法向孝昌县人民政府申请行政复议，对行政复议决定不服的，可以依法提起行政诉讼；公民、法人和其他组织也可以依法直接向人民法院提起行政诉讼。