孝昌国税收入2006年3153万元，2007年4268万元，今年元月至9月入库5267万元，比去年同期增长70.9％。数据的变换，映现出孝昌县国税局在创新中推出“三员三卡”精品服务带来的硕果。
    “税企联系卡”架起税企连心桥
    一张张金黄色税企联系卡，记录着孝昌国税干部真情服务企业的故事。
    卡片正面写明联系员及办公电话，反面受理涉税事项、咨询邮箱一应俱全。现在，企业遇到涉税疑难事宜，只需拨打联系电话，联络员随时上门为企业排忧解难。8月24日是双休日，下着倾盆大雨。浙江客户要求联民有色金属加工公司当天把铜发出去。要发货，必须经国税管理员现场查验才能开具专用发票……
    这时已是晚上8点多了。法人代表潘合仙心急火燎。忽地，她想起税企联系卡上“企业有需要，我们随时上门服务”这句话，立马拨打联络员王鹏程的电话。已回到孝感与家人团聚的小王二话没说，跳上摩托车冒雨赶了40多公里的路程来到公司，查验、开具专用发票，等最终货物发出，已是凌晨2点。
    自发放税企联系卡以来，联络员受理并提供应急服务有40余次。孝昌国税人对此有深刻的理解：只有税企携手，才能更好地促进税收持续发展。
    “廉政监督卡”警钟长鸣催人进
    过去，国税局曾连续接到投诉国税干部服务态度不好、执法有过错、廉政违纪等问题。
    这些案件惊醒了国税人：怎样才能维护纳税人的合法权益，确保服务质量不打折扣，工作人员不出问题？
    孝昌县国税局的招数是：发放“廉政监督卡”，廉政监督员全程监控。纳税人在办税时直接对服务环境、态度、业务水平等情况进行评议。
    一位经营超市的老伯说：“和国税打了十几年交道，以前进了税务门，没有一点交税作贡献的光荣感。如今有了廉政监督卡，点明了纳税人监督范围，怀里像揣了‘尚方宝剑’，有什么意见可以直接提，遇到不合法行为直接举报！”
    规范的监督过程，使无形的工作变得“有形”。工作做得怎么样，全由廉政监督员和广大的纳税人说了算。今年的行风评议中，该局群众满意率百分之百，在50多个参评单位中位居前列。
    “纳税服务卡”温馨服务暖民心
    “纳税服务卡上的QQ群真管用。”说起纳税服务卡给普通纳税人带来的便利，开电器专卖店的孙老板如数家珍。
    “几个月前，我到外地进货，听同行说他们那有自开票纳税人申请业务，我也想办理，看到身上揣的纳税服务卡有国税答疑QQ群，就发了个QQ短信咨询，得到了详细答复，回来只花几分钟就办好了。”
    “十一去武汉，本打算多玩几天，结果10月6日一大早就收到国税局提醒专票认证纳税申报期最后一天的短信，就立即回赶，及时申报了税款，避免了处罚。”
    类似这样的“温馨服务”，孝昌大部分纳税人都曾感受过。在办税大厅一位服务员说了句饱含深情的话：“粉色温馨的纳税联系卡，送出的是一份帮助，我们却收获了一种快乐叫责任，汇集一种感动叫奉献。”